非暴力沟通的使用 1、运用非暴力沟通，只要掌握它的四个基本要素，就抓住了核心。这四个基本要素分别是：观察、感受、需求、请求。再说简单些，就是沟通时可以运用两个公式，直接套用两个公式就行。第一个公式是：当什么（事件）发生时，我感觉什么。2、总之，非暴力沟通包括观察、感受、需要和请求四个要素。它可以用在各个层次的交流和环境。用非暴力沟通，可以协调各个层面的争论和冲突。3、非暴力沟通提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求。它鼓励倾听，培育...