销售罗盘:大客户销售策略与资源计划管理,销售罗盘自测题答案

如何进行大客户管理?

1、负责档案管理，包括留存客户信息和活动信息，建立电子档案；起草审核相关业务协议、通知、传真等文件，处理来往函。 负责搜集政府采购信息，制作投标文件，参与投标过程； 负责向已合作的大客户进行后期维护。 负责制作大客户月报进行绩效分析，提报上级领导。 负责会议纪要的编写与督促落实。

2、优先保证大客户的货源充足。充分调动大客户的一切与销售相关的因素，包括最基层的营业员与推销员，提高大客户的销售能力。新产品的试销应首先在大客户之间进行。充分关注大客户的一切公关及促销活动、商业动态，并及时给予支援或协助。安排企业高层主管对大客户的拜访工作。

3、因此，大客户管理必须和企业整体营销战略相结合，不仅需要对大客户进行系统、科学而有效的市场开发，更要用战略的思维对大客户进行系统管理，需要大客户部门和其他部门及各层次人员持续性努力的工作。

4、. 定期举办大客户与公司之间的座谈会，加强沟通与联系。大客户管理是一项复杂的工作，它需要协调生产企业的多个部门，包括销售人员、物流、产品开发、制造等，以确保满足客户和消费者的需求。大客户管理的效果直接影响企业的营销业绩。